ax 12 শর্তাবলী — ব্যবহারের নিয়ম ও শর্তসমূহ

ax 12 - এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে প্রবেশ করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মত হন। এই শর্তাবলী একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি হিসেবে গণ্য হয়, তাই ব্যবহার শুরু করার আগে প্রতিটি ধারা মনোযোগ দিয়ে পড়া অপরিহার্য। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী ব্যবহারকারী ও ax 12 উভয় পক্ষের অধিকার ও দায়িত্ব স্পষ্টভাবে নির্ধারণ করে। আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আমরা প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিশ প্রকাশ করব এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

এই শর্তাবলী কেবলমাত্র ১৮ বছর বা তদূর্ধ্ব ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ ax 12 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা ব্যবহার করতে পারবেন না। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর এবং আপনি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে এই সেবা ব্যবহার করতে সক্ষম।

ax 12 ব্যবহার করার সময় আপনাকে সর্বদা সৎ, নৈতিক এবং আইন-সম্মত আচরণ বজায় রাখতে হবে। প্ল্যাটফর্মে কোনো ধরনের জালিয়াতি, হ্যাকিং, স্ক্রিপ্ট ব্যবহার বা অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমে অংশ নেওয়ার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার এলাকায় এই ধরনের সেবা ব্যবহার বৈধ কিনা। ax 12 কোনো এলাকায় প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ভঙ্গের জন্য দায়ী নয়; এই দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর উপর বর্তায়। আপনি নিজেই নিশ্চিত করবেন যে আপনার অবস্থান থেকে এই সেবা ব্যবহার আইনসম্মত।

প্ল্যাটফর্মে অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করুন। যেকোনো ধরনের হুমকি, অপমানজনক ভাষা, বৈষম্যমূলক মন্তব্য বা হয়রানিমূলক কার্যক্রম এই শর্তাবলী লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী।

আপনার ডিভাইস ও ইন্টারনেট সংযোগের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব। পাবলিক বা শেয়ার করা নেটওয়ার্ক থেকে লগইন করার সময় সতর্কতা অবলম্বন করুন এবং লেনদেন সম্পন্ন করার পর লগআউট করুন। নিজের অসতর্কতার কারণে তথ্য চুরি বা ক্ষতির জন্য ax 12 দায়ী থাকবে না।

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

ax 12 - এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। ডিপোজিটের জন্য বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংক ট্রান্সফার সহ বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য। প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ সীমা আলাদাভাবে নির্ধারিত, যা পেমেন্ট পাতায় দেখা যাবে।

উইথড্রয়ালের আবেদন সাধারণত ১–৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উইথড্রয়ালের জন্য আপনার অ্যাকাউন্টের পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে। ডিপোজিটের চেয়়ে বেশি অর্থ উইথড্রয়াল করা সম্ভব নয় যদি সেই অর্থ বোনাস থেকে অর্জিত হয়ে থাকে এবং নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হয়। যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে আমরা তা পর্যালোচনার জন্য সাময়িকভাবে আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করি।

লেনদেনের সময় প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে কোনো পেমেন্ট ব্যর্থ হলে সংশ্লিষ্ট অর্থ স্বয়ংক্রিয়ভাবে উৎস অ্যাকাউন্টে ফেরত যাবে। ফেরত পেতে দেরি হলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। একই লেনদেন দুইবার ডিপোজিট হলে তা যাচাইয়ের পর সংশোধন করা হবে।

মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ

ax 12 মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) নীতি কঠোরভাবে অনুসরণ করে। সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করব। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।

বড় অঙ্কের লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নথিপত্র (যেমন আয়ের উৎস প্রমাণ) চাওয়া হতে পারে। এটি আমাদের নিয়ন্ত্রণমূলক সম্মতির অংশ এবং ব্যবহারকারীদের নিরাপত্তার জন্য। এই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা করতে অস্বীকার করলে সংশ্লিষ্ট লেনদেন প্রক্রিয়া করা সম্ভব নাও হতে পারে।