ax 12 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

বিষয়সূচি

• সংগৃহীত তথ্যের ধরন
• তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং
• তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
• তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
• ব্যবহারকারীর অধিকার ও যোগাযোগ

সেবা প্রদান ও উন্নয়ন

ax 12 আপনার সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সেবা প্রদানের জন্য। আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে আমরা প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করি এবং নতুন বৈশিষ্ট্য যোগ করি। বাংলাদেশের বাজারের চাহিদা বুঝতে এই বিশ্লেষণ গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখে। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি শনাক্ত হলে তা দ্রুত সমাধানেও তথ্য ব্যবহৃত হয়। আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ করতে পছন্দ ও ব্যবহারের ইতিহাস বিবেচনায় নেওয়া হয়।

নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করতে লগইন কার্যক্রম ও ডিভাইস তথ্য পর্যবেক্ষণ করা হয়। অস্বাভাবিক লেনদেন বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয়। প্রতারণামূলক কার্যক্রম রোধ করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে ব্যবহারের ডেটা বিশ্লেষণ করা হয়। একই সাথে বাংলাদেশের সংশ্লিষ্ট আইন ও নিয়ন্ত্রক বিধিমালা মেনে চলতেও এই তথ্য সহায়তা করে। আপনার সুরক্ষাই আমাদের মূল লক্ষ্য।

সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাওয়ার পর আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে ৩০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত রাখা প্রয়োজন হতে পারে। বিশ্লেষণের উদ্দেশ্যে সংগৃহীত বেনামী ডেটা দীর্ঘমেয়াদে রাখা হতে পারে, তবে তা থেকে আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব নয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, যা নিচে ব্যবহারকারীর অধিকার অংশে বিস্তারিত আলোচনা করা হয়েছে।

নীতি পরিবর্তন সম্পর্কে আপনি কীভাবে জানবেন

ax 12 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে এবং প্ল্যাটফর্মে স্পষ্টভাবে জানানো হবে। পরিবর্তনের কমপক্ষে ৭ দিন আগে ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করা হয়, যাতে আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন। আপডেট হওয়া নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ বলে বিবেচিত হবে। পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো অনুরোধে পাওয়া যাবে।

সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে। নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।